服务介绍

1. 现场服务人员以丰富的经验随时协助用户解决现场各类应急事件;
2. 专人办理登机牌,优享前排座位,为用户解决值机排队难、座位靠后的问题;
3. 专人帮助办理行李托运,为用户解决行李多无法搬运的困扰;
4. 享受安检绿色通道,解决安检排队时间长,无法及时乘机的问题;
5. 专人客服全天24小时跟踪航班,提前为旅客提供航延退改签方案;
6. 现场帮助旅客办理值机取消、现场退改签等不正常航班服务,解决用户排队长、客服电话打不进的难点;
7. 协助旅客代打行程单,解决用户行程单邮寄不及时无法报销等问题。

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